Fatos e dados institucionais da Tolky.

Resumo de referência para jornalistas, analistas de mercado e parceiros. Use os dados abaixo para citar a Tolky em matérias, relatórios e apresentações.

Identidade

Nome: Tolky
O que é: Plataforma de IA Conversacional B2B para atendimento, vendas e relacionamento
Categoria: SaaS enterprise · IA Conversacional · CRM Conversacional
Modelo de negócio: Assinatura recorrente (SaaS) com implantação e curadoria especializada
Posicionamento: IA First, omnicanal, humanizada e integrada
Site oficial: tolky.to
Sede: Brasil, operação enterprise no mercado nacional e expansão internacional

Frase oficial

Tolky é a plataforma de IA Conversacional que transforma atendimento, vendas e relacionamento em uma operação inteligente, omnicanal e humanizada.

Quatro pilares do posicionamento

IA First. A inteligência artificial é o centro da experiência, não um acessório.
Omnicanalidade inteligente. WhatsApp, webchat, minichat e demais canais na mesma operação, com histórico unificado.
Humanização. Tom natural, empático e contextualizado, alinhado à identidade de cada empresa.
Operação enterprise. APIs robustas, governança, segurança e integração profunda com sistemas legados.

Módulos da plataforma

O ecossistema conversacional integra doze módulos:

Atendimentos

Central de controle com IA e suporte humano integrado.

CRM

Gestão do relacionamento e atendimento dos clientes e potenciais clientes.

Contatos

Histórico completo e gestão estratégica de contatos.

Gestão de Conteúdo

Organize informações de forma dinâmica e muito além das caixinhas.

Departamentos

Organize atendimentos por áreas, com fluxos e responsabilidades claras.

Fluxos

Automatize jornadas com regras, decisões e integrações.

Campanhas

Mensagens ativas no WhatsApp e e-mail, personalizadas com IA.

Automações

Agentes inteligentes acionados por linguagem natural.

Alertas

Notifique sobre assuntos relevantes em tempo real.

Follow Up

Retome conversas automaticamente, no momento certo e com total contexto.

AI Forms

Colete dados por meio de formulários conversacionais inteligentes.

BI

Acompanhe resultados com dashboards e insights acionáveis.

Canais e integrações

Canais: WhatsApp, webchat, minichat e demais canais conversacionais
Integrações: APIs abertas para CRMs, ERPs, sistemas financeiros, agendas e bases corporativas
Governança: Base de conhecimento curada, regras de tom, fallback humano e logs auditáveis

Casos de uso

SAC e atendimento. Resolução automática 24/7, triagem e fila humana só para o que importa.
Vendas e pré-vendas. Resposta em segundos, qualificação automatizada e agendamento integrado.
Cobrança e finanças. Segunda via, Pix e negociação simples pelo WhatsApp.
Customer Success. NPS proativo, onboarding e alertas de risco de churn.
RH e operações internas. Apoio a colaboradores em dúvidas, benefícios e processos.

Setores atendidos

Tolky atende empresas com alto volume de interações em segmentos como serviços financeiros, judiciário, indústria, varejo, saúde, educação, clubes e instituições públicas.

Boilerplate (para colar em matérias)

A Tolky é uma plataforma de IA Conversacional para empresas que precisam escalar atendimento, vendas e relacionamento com qualidade. O ecossistema conversacional reúne doze módulos (Atendimentos, CRM, Contatos, Gestão de Conteúdo, Departamentos, Fluxos, Campanhas, Automações, Alertas, Follow Up, AI Forms e BI), com omnicanalidade em WhatsApp, webchat, minichat e mais. Posicionada como IA First, a Tolky transforma cada conversa em resolução e em dado acionável para o negócio.

Identidade visual

Tipografia: Georama (300-900). Headlines em peso 700.
Cor primária: Azul Tolky, #506FFD
Tons de apoio: Ink #1E2A5E · Lavandas #A7B6FE, #C4CEFE, #E2E7FF
Logo: Versões horizontal e símbolo, para fundos claros e escuros, em SVG

Contato

Imprensa: negocios@tolky.to
Comercial: negocios@tolky.to
Área de imprensa: tolky.to/press