Krisp

¿Qué es Krisp?

Krisp (Krisp.ai) es una aplicación de productividad y procesamiento de audio en tiempo real fundada en 2017 por Davit Baghdasaryan y Artavazd Minasyan. La herramienta se convirtió en una de las soluciones de mayor éxito para trabajadores remotos y empresas durante la transición global al home office, destacándose por utilizar redes neuronales profundas para eliminar ruidos no deseados de fondo (ladridos, obras, escritura en el teclado) y voces de terceros de la señal del micrófono y el altavoz durante las videoconferencias.

Cómo funciona

Krisp se instala localmente en la computadora (Windows o macOS) y funciona como un puente de hardware virtual: crea un micrófono y un altavoz virtuales en el sistema operativo. Al abrir un software de videoconferencia (como Zoom o Google Meet), el usuario selecciona el "Micrófono Krisp" en la configuración de audio. Cuando el usuario habla, la inteligencia artificial de Krisp — ejecutada de forma local y privada en la CPU de la computadora — analiza las ondas sonoras de forma instantánea, separa la voz principal del locutor y borra quirúrgicamente cualquier otro sonido de fondo antes de enviar el audio limpio a la llamada.

Características principales

• Cancelación de Ruido Bidireccional: Elimina el ruido de fondo de su propio micrófono y también filtra los ruidos no deseados que provienen del micrófono de otras personas en la reunión.
• Cancelación de Voces Cercanas (Background Voice Cancellation): Algoritmo inteligente que identifica el patrón de voz del locutor principal y borra la voz de otras personas que conversan en el mismo entorno (ej: en cafeterías o oficinas compartidas).
• Cancelación de Eco: Elimina el retorno acústico desagradable generado por paredes vacías o el uso de micrófonos y altavoces en la misma computadora portátil.
• Transcripción y Resúmenes de Reuniones: Además del audio, Krisp transcribe la llamada en tiempo real y genera actas estructuradas con los puntos principales y las tareas acordadas.
• Métricas de Calidad de Llamada: Informes semanales que muestran el tiempo total de las reuniones, el tiempo de escucha activa y la cantidad de ruido filtrado por la IA.

Integraciones disponibles

Al operar como un controlador de audio a nivel del sistema operativo, Krisp es compatible con prácticamente cualquier aplicación que utilice micrófono en la computadora, incluyendo Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Discord, Webex, Skype y softwares de centros de llamadas (call centers).

Para quién está indicado

• Profesionales en home office y freelancers que realizan reuniones desde entornos ruidosos (cafeterías, aeropuertos o casas con niños y mascotas).
• Operadores de soporte al cliente y call centers que necesitan garantizar una comunicación de voz limpia y profesional a los clientes.
• Podcasters y creadores de contenido para la grabación rápida de audios y entrevistas remotas libres de ruidos.

Casos de uso reales

1. Presentación de Ventas en el Aeropuerto: Un vendedor comercial necesita presentar una propuesta urgente por Zoom desde el vestíbulo del aeropuerto. Con Krisp activado, el cliente solo escucha la voz clara del vendedor, mientras que los anuncios sonoros del aeropuerto y el murmullo de la gente se silencian al 100%.
2. Reunión de Equipo Sin Auriculares: Un desarrollador realiza una llamada en manos libres en una sala con eco. Krisp corta el retorno y el eco del audio, lo que permite que el equipo escuche las intervenciones de forma limpia y cómoda.