Posts tagueados com enterprise

4 milhões de mensagens com IA por mês: por que IA relacional exige infraestrutura de verdade

Cruzamos a marca de 4 milhões de mensagens com IA processadas todos os meses. Por trás desse número está uma decisão de engenharia: tratar a IA conversacional como infraestrutura crítica, robusta, observável e preparada para empresas que não podem parar.

Marlos Carmo

3 de junho de 2026

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9 min read

Engenharia

Lançamos nossa nova plataforma de IA Conversacional para empresas

Reescrevemos a stack do zero e apresentamos nossa nova geração: ecossistema IA First com omnicanal unificado, AI CRM conversacional, Reasoning enterprise e operação mensurável, construída para escalar atendimento, vendas e relacionamento sem empilhar ferramentas.

Marlos Carmo

27 de maio de 2026

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12 min read

Produto

Como Agentes de IA Podem Transformar Operações Enterprise em 2025

89% dos CIOs consideram agentes de IA uma prioridade estratégica. Mas a maioria das grandes empresas ainda trata IA como experimento enquanto concorrentes já colhem ROI de 171%. Veja como agentes autônomos estão reescrevendo operações enterprise em atendimento, processos e dados.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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16 min read

Produto

Assistente de IA Corporativo vs Chatbot Tradicional: Qual a Diferença Real?

Toda empresa diz ter 'IA no atendimento'. Mas existe uma diferença fundamental entre um chatbot que responde e um assistente de IA que age. Entender essa diferença é o que separa automação que frustra clientes da que os retém.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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12 min read

Produto

Atendimento ao Cliente com IA Generativa: O Guia para Empresas em 2025

IA generativa não é chatbot melhorado. É uma mudança de paradigma no atendimento ao cliente da resposta reativa para a orquestração inteligente de fluxos. Veja o que diferencia soluções enterprise das ferramentas genéricas e como implementar IA que realmente escala.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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17 min read

Guias

Orquestração de Agentes de IA: Arquitetura e Melhores Práticas para Empresas

Sistemas multi-agente são a fronteira atual da IA aplicada em empresas. Entender como agentes colaboram, se especializam e se coordenam e como abstrair essa complexidade para times não puramente técnicos é o que separa implementações de brinquedo das que vão para produção.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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12 min read

Engenharia

Plataforma de Automação Empresarial com IA: Critérios para Escolher a Certa

Com dezenas de plataformas prometendo 'automação com IA', como um CTO ou Gerente de TI decide qual realmente serve para operações enterprise? Este guia de compra apresenta os 8 critérios que separam soluções sérias das que só funcionam em demo.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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11 min read

Guias