Posts sobre Engenharia

Gupshup, BSUID e Usernames: o que muda no WhatsApp Business em junho de 2026

A Gupshup criou uma camada de identidade para a transição da Meta para BSUID e usernames no WhatsApp Business. Entenda feature toggle, Identity Graph, mensagens estacionadas e o que sua empresa precisa decidir agora.

Marlos Carmo

1 de julho de 2026

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9 min read

Engenharia

Como Funciona a Integração de IA Conversacional com Sistemas Legados (CRM, ERP, APIs)

Descubra a engenharia por trás dos Agentes de IA Autônomos: como Modelos de Linguagem (LLMs) conversam em tempo real com CRMs e ERPs legados através de APIs corporativas.

Marlos Carmo

6 de junho de 2026

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7 min read

Engenharia

4 milhões de mensagens com IA por mês: por que IA relacional exige infraestrutura de verdade

Cruzamos a marca de 4 milhões de mensagens com IA processadas todos os meses. Por trás desse número está uma decisão de engenharia: tratar a IA conversacional como infraestrutura crítica, robusta, observável e preparada para empresas que não podem parar.

Marlos Carmo

3 de junho de 2026

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9 min read

Engenharia

BSUID e Usernames no WhatsApp: A Maior Mudança da API da Meta em Anos

A Meta está substituindo o número de telefone como identificador principal de usuários no WhatsApp Business. Entenda o que é o BSUID, por que isso muda tudo no seu CRM e o que fazer antes de junho de 2026.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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20 min read

Engenharia

Orquestração de Agentes de IA: Arquitetura e Melhores Práticas para Empresas

Sistemas multi-agente são a fronteira atual da IA aplicada em empresas. Entender como agentes colaboram, se especializam e se coordenam e como abstrair essa complexidade para times não puramente técnicos é o que separa implementações de brinquedo das que vão para produção.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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12 min read

Engenharia

Segurança e Privacidade de Dados em Plataformas de IA Enterprise

O maior bloqueio de compra em IA enterprise não é preço nem integração. É confiança nos dados. CISO, DPO e Diretores Jurídicos têm razões concretas para questionar como plataformas de IA tratam dados sensíveis de clientes e este guia apresenta o que verificar antes de assinar qualquer contrato.

Marlos Carmo

21 de maio de 2026

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13 min read

Engenharia